Gran parte dei problemi riscontrati durante l’assistenza a Consolle Avvocato dipendono dalla lettura dei driver dei token di firma. Per risolverli è necessario installare i driver, che sono differenti a seconda del modello di token utilizzato. Per Smart Card e Lettori Smart Card puoi richiedere informazioni per email a informatica@avvocati.ud.it.

In questo articolo descriviamo le procedure da seguire per i dispositivi di firma Token Namirial USB CNS con seriale 2444024700000352204 (verifica il seriale del tuo dispositivo al seguente link). Qualora non fossi in grado di seguire queste istruzioni, le stesse saranno di utilità al tecnico informatico di tua fiducia.

1 – In caso di prima installazione: valida solo per i computer in cui si utilizza il dispositivo di firma per la prima volta

Prima di procedere verifica il seriale del tuo dispositivo.
Per i Token con seriale 2444024 e 70000035 installare BIT4ID e riavviare il computer.
Per i Token con seriale 2204 installare prima SAFEDIVE 64 Bit e solo in caso di errore installare il  SAFEDIVE 32 Bit. Riavvia il computer
In entrambi i caso sopra descritti se visualizzi uno di questi due errori: “Nessun lettore di smartcard rilevato“o “Smart Card non presente“, installa SwitchService e riavvia il computer.

Per verificare se il dispositivo viene riconosciuto correttamente dal sistema, apri Firma Certa e prova a firmare un documento.

2 – Rinnovo o Acquisto del secondo Token: valida solo per gli utenti che hanno rinnovato i certificati  o acquistato un nuovo dispositivo di firma.

Dopo il rinnovo dei certificati del dispositivo si deve verificare se i driver sono aggiornati, accedendo al pannello di controllo > Programmi. Le versioni dei driver aggiornate sono quelle sotto scritte in rosso.

Di seguito la lista dei driver necessari al corretto funionamento dei dispositivi con seriale che inizia con 244402470000035 e 2204. (La lista é aggiornata al 29.06.2017)
1-Nome Driver :Bit4id – Universal MW 1.4.1.272   Versione: 1.4.1.272
2-Nome Driver :k4swsvc Service Versione: 1.0
3
-Nome Driver :SafeDive v 1.4.1.7 x64 o SafeDive v 1.4.1.7 x32 Versione: 1.4.1.272

Se questi driver risultano sono giá installati sul computer si può utilizzare il dispositivo.
Altrimenti si devono installare le versioni recenti indicate al punto 1.

 

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