Consolle: messaggio bloccante “PEC null alla porta 465”
Sono pervenute diverse segnalazioni in merito al seguente segnale di errore indicato dalla Consolle in fase di deposito e/o notifica PEC:
L’invio del deposito richiede che dalla consolle e dalla postazione in uso sia consentito l’accesso al server PEC null alla porta 465.
Verificare le impostazioni di accesso ad internet del proprio sistema operativo.
Il messaggio bloccante risulta causato dall’aggiornamento di taluni software antivirus, i quali impediscono alla Consolle Avvocato di collegarsi alla casella PEC.
La Software House Open Dot Com SPA consiglia di inserire un’eccezione nel client antivirus e/o disattivare temporaneamente la protezione sulle e-mail in uscita in modo tale da consentire correttamente il deposito telematico.
Poiché la Software House e la Commissione Informatica non danno assistenza sui sistemi di protezione, per le suddette operazioni ci si dovrà rivolgere al proprio tecnico di fiducia.
